01 সাধারণ শর্তাবলি

এই ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীকে প্রযোজ্য আইন, নিয়ম-কানুন এবং এই Terms & Conditions মেনে ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে।

ওয়েবসাইটের কোনো অংশের অপব্যবহার, অননুমোদিত ব্যবহার অথবা সেবার স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার মতো কোনো কার্যক্রম গ্রহণযোগ্য নয়।

02 অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারকারী

কিছু সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি User Account তৈরি করতে হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার Login Information গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়িত্বশীল থাকবেন।
• অননুমোদিতভাবে অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

03 পণ্য ও পণ্যের তথ্য

পণ্যের ছবি, নাম, বিবরণ, মূল্য, সাইজ, কালার, Availability এবং অন্যান্য তথ্য যতটা সম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করা হয়।

তবে ডিভাইসের Screen, Display Settings বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে পণ্যের রং বা চেহারায় সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।

04 মূল্য ও পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য এবং প্রযোজ্য Delivery Charge অর্ডারের সময় দেখানো হতে পারে।

• পণ্যের মূল্য সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Discount বা Promotional Price নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কার্যকর হতে পারে।
• Payment সম্পন্ন করার জন্য Third-Party Payment Service ব্যবহার করা হতে পারে।
• ভুল বা অননুমোদিত Payment Information ব্যবহার করা যাবে না।

05 অর্ডার ও নিশ্চিতকরণ

ওয়েবসাইটে অর্ডার Submit করার পর অর্ডারটি গ্রহণ, যাচাই এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নিশ্চিত করা হতে পারে।

অস্বাভাবিক, ভুল তথ্যযুক্ত, Fraudulent বা Stock/Price সংক্রান্ত সমস্যাযুক্ত অর্ডার প্রয়োজন অনুযায়ী বাতিল করা হতে পারে।

06 ডেলিভারি

অর্ডারের Delivery সময় এলাকা, পণ্যের Availability, Courier Service এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।

• Delivery Address সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে Delivery সমস্যা হলে অতিরিক্ত সময় বা খরচ হতে পারে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, Transport সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে Delivery বিলম্বিত হতে পারে।

07 বাতিল, রিটার্ন ও রিফান্ড

Order Cancellation, Product Return, Exchange এবং Refund সংশ্লিষ্ট Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

Refund-এর সময় Payment Method, Verification এবং প্রযোজ্য অন্যান্য প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করতে পারে।

08 ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীল আচরণ করতে হবে।

• সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• Fraudulent Order করা যাবে না।
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বা কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা করা যাবে না।
• অন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় ইচ্ছাকৃতভাবে সমস্যা তৈরি করা যাবে না।

09 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করে এমন কোনো কার্যক্রম গ্রহণযোগ্য নয়।

• Hacking বা Unauthorized Access-এর চেষ্টা করা।
• Malware বা ক্ষতিকর Code ব্যবহার করা।
• Automated System ব্যবহার করে অননুমোদিত Data সংগ্রহ করা।
• Fake বা Fraudulent Order করা।
• অন্যের Account বা Payment Information অপব্যবহার করা।

10 বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

ওয়েবসাইটের Text, Design, Logo, Graphics, Images, Product Content, Software এবং অন্যান্য উপাদান প্রযোজ্য Intellectual Property Rights দ্বারা সুরক্ষিত হতে পারে।

অনুমতি ছাড়া এসব উপাদান Copy, Reproduce, Modify, Publish বা Commercially ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রযোজ্য আইন বা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর অনুমতি তা অনুমোদন করে।

11 Third-Party Services

Payment Gateway, Courier, Analytics, Advertising, Social Media অথবা অন্যান্য Third-Party Service ব্যবহার করা হতে পারে।

এসব Third-Party Service তাদের নিজস্ব Terms, Privacy Policy এবং অন্যান্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হতে পারে।

12 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ওয়েবসাইটের তথ্য ও সেবা নির্ভুল রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করা হলেও সবসময় Website Availability, Product Availability বা নিরবচ্ছিন্ন Service-এর নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, Network Failure, Third-Party Service সমস্যা, Natural Disaster বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে ব্যাহত হতে পারে।

13 নীতিমালা পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করা হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

14 যোগাযোগ

এই Terms & Conditions, অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি অথবা অন্যান্য সেবা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে এই ওয়েবসাইটে দেওয়া Contact Information ব্যবহার করে Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।